项目管理体系

PROJECT MANAGEMENT SYSTEM

圆生的项目管理体系是以人员管理、流程规范、质量控制为核心的系统管理体系,主要包括以下几个部分:

  • 项目总监、项目经理、研究人员、运作人员、专业数据统计分析员、客户服务人员、行业专家/咨询顾问等。

  • 流程管理是对项目运作过程中各个环节进行科学管理的一种控制手段,流程管理可以使客户、公司对项目各个方面的监控得到保证

  • 圆生质量管理系统是一个独立完整的管理体系。它是在项目运作和实施过程中的质量控制机制

项目组人员构成包括:

项目总监、项目经理、研究人员、运作人员、专业数据统计分析员、客户服务人员、行业专家/咨询顾问等。

圆生公司各团队分工明确,配合默契,能高效地完成客户委托。

研究团队:

核心研究团队均为著名高校硕士、学士以上的学历;拥有市场营销学、统计学、社会学、心理学、管理学等多学科背景;并
且均曾供职于国内外知名的市场研究公司和大型客户服务中心,拥有丰富的行业经验和企业经验。此外我们有丰富的专家咨
询资源,其中包括名牌大学教授、培训专家、资深行业咨询顾问、各行业成功人士等多领域专家。

执行团队:

实地访问执行管理团队拥有超过10年的实地项目管理经验,拥有丰富的项目执行经验和良好的行业操守。FW实地执行的访问
资源丰富,有多种渠道人脉积累,可以高质量完成各类高端面访和座谈会项目。电话访问执行团队,核心管理层拥有呼叫中心

和市场研究公司工作经验,能将专业呼叫中心的高效率和市场研究公司的高质量管理模式有效结合;配有稳定的全职及兼职的

访问员队伍,电话访问员团队超过100人。

数据分析团队:

数据分析人员大部分来自国际市场研究公司并拥有5年以上专业数据处理经验,对数据具有高度敏感性,能处理大规模、各
种不同类型市场研究数据。擅长NIPO、SPSS Dimantion、SurveyCraft、南康等软件、Excel VBA、SQL等程序的编写及数据
处理,可提供SPSS / SEQ / ASCII / Excel 等数据格式
流程管理是对项目运作过程中各个环节进行科学管理的一种控制手段,流程管理可以使客户、公司对项目各个方面的监控
得到保证。 圆生咨询对项目流程中的各个环节进行科学管理:项目的立项、预算、方案设计、运作、研究、客户服务等各
个环节均有相应的部门和人员进行直接对应接口,每个环节确保有责任人。
圆生质量管理系统是一个独立完整的管理体系。 它是在项目运作和实施过程中的质量控制机制,伴随着项目进程和项目流程管理并行。

质量管理体系包括:

质量管理制度的建立、质量管理标准的建立、若干质量管理标准文件的建立、标准审定的流程规范。

质量管理的审定由质量管理小组负责,质量管理小组成员独立于项目执行人员之外,直接对公司总经理负责,以免对评定的客观、公正性产生影响。项目组必须听取并依照项目质量管理小组的评审结果进行相关调整和改进,保证监控到位,跟进到位。

 

 

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